返金ポリシー

安心してご利用いただけるよう、以下の方針に基づき返品・返金の対応を行っております。
本ポリシーは日本国内の法律（特定商取引法・消費者契約法）に準拠します。

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第1条（返品・交換の対象）

返品・交換の対象となるのは、以下のいずれかの場合です。

1. お届けした商品に破損・汚損・誤配送があった場合

2. ご注文と異なる商品が届いた場合

 

上記以外の「お客様のご都合による返品・交換（サイズ・イメージ違い・経年変化など）」は原則お受けできません。

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第2条（USED・古着商品の特性）

当店で販売するUSED（古着）やミリタリーアイテムは、経年による風合いや小さな傷・汚れ・使用感も商品の個性・魅力として扱っております。
そのため、着用に支障のない範囲のダメージや経年変化を理由とした返品・交換はお受けできません。
ご購入前に商品ページの写真・説明を十分にご確認ください。

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第3条（返品・交換の手続き）

返品または交換をご希望の場合は、商品到着後14日以内 に下記メールアドレスまでご連絡ください。

メール宛先：info@album-rice.shop
件名に「返品希望」または「交換希望」と明記し、以下をお知らせください。

ご注文番号

お名前

商品名

返品・交換の理由

不具合箇所の写真（該当する場合）

当店よりご連絡のうえ、手順をご案内いたします。

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第4条（返品・返送時の送料負担）

不良品・誤配送など当店責任による場合：当店が送料を負担します。

お客様都合による返品（誤注文・サイズ違いなど）の場合：お客様のご負担となります。

返品先住所：
〒869-6305
熊本県葦北郡芦北町大野459-2
ALBUM RICE 宛

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第5条（返金方法）

返品商品を確認後、問題がなければ 10営業日以内 に返金を行います。
返金は、購入時に使用されたお支払い方法（クレジットカード・Shop Pay・Google Pay など）にて処理されます。
返金処理後は、カード会社または決済サービスによって反映まで数日を要する場合があります。

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第6条（返品・交換をお受けできない場合）

以下の場合は返品・交換をお受けできません。

1. 商品到着から15日以上経過した場合

2. 福袋商品

3. お客様による使用・洗濯・破損・汚損がある場合

4. 付属品・タグ・パッケージを紛失した場合

5. 事前連絡なしで返品された場合

 

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第7条（キャンセルについて）

ご注文確定後のキャンセルは原則としてお受けできません。
ただし、商品発送前に限りキャンセルを希望される場合は、早急にinfo@album-rice.shopまでご連絡ください。

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第8条（その他）

当店は、天災・配送業者の都合・システム障害など、不可抗力による遅延や損害について責任を負いません。
返品・返金ポリシーに関するお問い合わせは、メールにてご連絡ください。

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お問い合わせ先

ALBUM RICE（アルバムライス）
運営責任者：草野 隆信
所在地：〒869-6305 熊本県葦北郡芦北町大野459-2
電話番号：090-5476-1954
メールアドレス：info@album-rice.shop
営業時間：不定休（メール対応）

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付則

制定日：2025年11月11日
最終更新日：2025年11月11日

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